L23PO0003MS

02.05.2023, 10:00 - 16:00 Uhr, 6 Stunden

Die moderne Berufs- und Arbeitspädagogik hat vier Orientierungsnormen zur Durchführung von Lernprozessen entwickelt, die sich als bildungsrechtliche Vorgaben in den aktuellen Ausbildungs-, Fortbildungsordnungen und Rahmenlehrplänen wiederfinden. Dies hat auch Konsequenzen für die Durchführung von IHK-Prüfungen, die zielorientiert, arbeitsprozessorientiert, handlungsorientiert und kompetenzorientiert durchgeführt werden müssen. Aber, wie prüft man das konkret? Die Anforderungen an die Gesprächsführungskompetenz der Prüferinnen und Prüfer in mündlichen IHK-Prüfungen sind deutlich gestiegen und sind das zentrale Thema dieses Seminars. Dieses Seminar ist für Sie richtig, wenn Sie bereits als Prüfer/-in im Bereich der kaufmännischen Abschlussprüfungen für die Industrie- und Handelskammer Nord Westfalen tätig sind und an mündlichen Prüfungen teilnehmen oder zukünftig teilnehmen werden. Es richtet sich insbesondere an Prüfer/-innen für Abschlussprüfungen mit der Prüfungsform "Fallbezogenes Fachgespräch" (zum Beispiel Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Verkäufer/-in, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung) und Kundenberatungsgespräch (zum Beispiel Bankkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen, Servicefachkraft für Dialogmarketing). Inhalt Dieses Seminar beinhaltet Tipps und Praxisübungen für die Durchführung von mündlichen Abschlussprüfungen und mündlichen Ergänzungsprüfungen. - Vorstellung der Prüfungsarten und Prüfungsmethoden - Anspruchsniveau mündlicher Prüfungsfragen - Einflussfaktoren in mündlichen Prüfungen - Frageformen in mündlichen Prüfungen - "Faire" Bewertung für Prüfungsleistungen - Meinungsbildung im Prüfungsausschuss - Dokumentation der Prüfungsentscheidung - Praktische Übung zur Beurteilung des Gesprächsführungsverhaltens von Prüferinnen und Prüfern

kostenlos

IHK Nord Westfalen
Sentmaringer Weg 61
48151 Münster

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Bildungszentrum
Sentmaringer Weg 61
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Daniela Luetke Verspohl
Telefon: 0251 707-265
Daniela.Luetke-Verspohl@ihk-nordwestfalen.de